My parcel was seized
Si la aduana retiene un paquete porque cree que contiene productos de marca falsificados, normalmente te escribe primero. En la UE tienes 10 días hábiles para responder, y no responder puede contar como aceptación de destruir los productos. En el Reino Unido tienes un mes calendario desde la incautación. En EE. UU. puedes presentar una petición ante CBP. Las falsificaciones incautadas normalmente se destruyen.
| País | What customs do | How to challenge |
|---|---|---|
| Estados Unidos | The personal exemption (one article of each type with a counterfeit mark, every 30 days) applies to goods that come with a person arriving in the US, not to parcels. Goods with a counterfeit mark are seized and, unless the brand owner agrees in writing, forfeited; CBP tells the brand owner about the import. | You can ask CBP for the goods back or for a lower penalty with a petition, filed online through ePetition. source |
| Reino Unido | Border Force trabaja con los dueños de las marcas para verificar si los productos son genuinos, y los dueños de las marcas pueden elegir procesar a los importadores de forma privada. La aduana destruirá o venderá todo lo que te incaute, a menos que lo impugnes. | Send a notice of claim within one calendar month of the seizure (Notice 12A), or ask for the goods back (restoration) within 45 days. source |
| Unión Europea | A small consignment is a postal or courier parcel with three units or less, or under 2 kg. Customs tell you within one working day and say they intend to destroy the goods; you have 10 working days to give your view. | Answer the customs notice within 10 working days (Regulation 608/2013, Article 26); the national customs office named in the letter handles it. source |
| Alemania | Even one fake item bought for private use counts as trade when it is ordered from an online shop. Goods in a parcel do not count as carried in personal luggage. | You have one month to object to a destruction decision; against a national confiscation (Einziehung) you have two weeks. The local Hauptzollamt decides. source |
| Polonia | Para paquetes postales y de mensajería con no más de tres unidades, los productos pueden destruirse en un procedimiento simplificado con el consentimiento del receptor; los dueños de las marcas pueden pedir un proceso penal. La aduana puede retener productos 4 días hábiles sin pedido del dueño de la marca. | Answer the customs notice within 10 working days (EU Regulation 608/2013, Article 26). We found no Polish government page for private receivers. source |
| Canadá | Los productos que una persona lleva consigo o en su equipaje, en cantidades de uso personal, no están prohibidos; los paquetes no son equipaje. Las falsificaciones sospechosas pueden retenerse hasta 10 días hábiles después de que CBSA contacte al dueño de la marca; si el dueño no va a la corte a tiempo, los productos se liberan. | Request a ministerial review within 90 calendar days of the enforcement action. source |
| Australia | Un solo producto puede ser incautado si se cree que es para uso comercial. Los productos incautados que se decomisan normalmente se destruyen o se donan a caridad. | Make a claim for release within ten working days of the notice; the brand owner then has ten working days to start legal action, or the goods are released. source |
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Preguntas
¿Qué pasa si decomisan mi paquete de reps?
Si la aduana retiene un paquete porque cree que contiene productos de marca falsificados, normalmente te escribe primero. En la UE tienes 10 días hábiles para responder, y no responder puede contar como aceptación de destruir los productos. En el Reino Unido tienes un mes calendario desde la incautación. En EE. UU. puedes presentar una petición ante CBP. Las falsificaciones incautadas normalmente se destruyen.
¿Me devuelven el dinero si la aduana decomisa mi paquete?
La aduana no le reembolsa al vendedor. Que te devuelvan el dinero depende del seguro de tu agente o del vendedor; revisa las condiciones de tu agente antes de enviar.
¿Tengo problemas si decomisan un paquete con falsificaciones?
Las páginas oficiales describen el decomiso y la destrucción de los productos. En el Reino Unido, los dueños de las marcas pueden optar por denunciar a los importadores de forma privada; en Polonia, pueden pedir que se los procese. Revisa la página de tu país para las reglas exactas.
Esta es información general de páginas oficiales de gobierno y de la UE, verificada el 20 de octubre de 2026; no es asesoría legal. Las reglas cambiaron seguido en 2025 y 2026, así que abre la fuente enlazada antes de confiar en ella. GRAILS no vende nada y no es un agente.