Meu pacote foi apreendido
Se a alfândega para um pacote porque acha que tem falsificação de marca, geralmente escreve para você primeiro. Na UE você tem 10 dias úteis para responder, e não responder pode contar como concordância com a destruição das mercadorias. No Reino Unido você tem um mês a partir da apreensão. Nos EUA você pode entrar com uma petição na CBP. Falsificações apreendidas normalmente são destruídas.
| País | O que a alfândega faz | Como contestar |
|---|---|---|
| Estados Unidos | A isenção pessoal (um artigo de cada tipo com marca falsificada, a cada 30 dias) vale para mercadorias que vêm com uma pessoa chegando aos EUA, não para pacotes. Mercadorias com marca falsificada são apreendidas e, a menos que o dono da marca concorde por escrito, perdidas; a CBP avisa o dono da marca sobre a importação. | Você pode pedir as mercadorias de volta à CBP ou uma multa menor com uma petição, enviada online pelo ePetition. fonte |
| Reino Unido | A Border Force trabalha com donos de marca para checar se as mercadorias são genuínas, e donos de marca podem escolher processar importadores de forma privada. A alfândega vai destruir ou vender tudo que apreender de você, a menos que você conteste. | Envie uma notificação de reclamação em até um mês corrido da apreensão (Notice 12A), ou peça as mercadorias de volta (restauração) em até 45 dias. fonte |
| União Europeia | Uma remessa pequena é um pacote postal ou de transportadora com três unidades ou menos, ou abaixo de 2 kg. A alfândega avisa você em até um dia útil e diz que pretende destruir as mercadorias; você tem 10 dias úteis para dar sua opinião. | Responda à notificação da alfândega em até 10 dias úteis (Regulamento 608/2013, Artigo 26); a alfândega nacional indicada na carta cuida disso. fonte |
| Alemanha | Mesmo um único item falso comprado para uso pessoal conta como comércio quando é pedido de uma loja online. Mercadorias em um pacote não contam como levadas na bagagem pessoal. | Você tem um mês para contestar uma decisão de destruição; contra uma apreensão nacional (Einziehung) você tem duas semanas. O Hauptzollamt local decide. fonte |
| Polônia | Para pacotes postais e de transportadora com no máximo três unidades, as mercadorias podem ser destruídas em um procedimento simplificado com o consentimento do destinatário; donos de marca podem pedir processo. A alfândega pode segurar mercadorias por 4 dias úteis sem pedido do dono da marca. | Responda à notificação da alfândega em até 10 dias úteis (Regulamento UE 608/2013, Artigo 26). Não encontramos página do governo polonês para destinatários particulares. fonte |
| Canadá | Mercadorias levadas por uma pessoa na sua posse ou bagagem, em quantidades de uso pessoal, não são proibidas; pacotes não são bagagem. Falsificações suspeitas podem ficar retidas por até 10 dias úteis depois que a CBSA contata o dono da marca; se o dono não for ao tribunal a tempo, as mercadorias são liberadas. | Peça uma revisão ministerial em até 90 dias corridos da ação de fiscalização. fonte |
| Austrália | Um único produto pode ser apreendido se acharem que é para uso comercial. Mercadorias apreendidas e perdidas geralmente são destruídas ou doadas para caridade. | Faça um pedido de liberação em até dez dias úteis da notificação; o dono da marca então tem dez dias úteis para iniciar ação judicial, ou as mercadorias são liberadas. fonte |
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Perguntas
O que acontece se meu pacote de reps for apreendido?
Se a alfândega para um pacote porque acha que tem falsificação de marca, geralmente escreve para você primeiro. Na UE você tem 10 dias úteis para responder, e não responder pode contar como concordância com a destruição das mercadorias. No Reino Unido você tem um mês a partir da apreensão. Nos EUA você pode entrar com uma petição na CBP. Falsificações apreendidas normalmente são destruídas.
Recebo meu dinheiro de volta se a alfândega apreender meu pacote?
A alfândega não reembolsa o vendedor. Se você recebe o dinheiro de volta depende do seguro do seu agente ou do vendedor; confira os termos do seu agente antes de enviar.
Eu me complico se um pacote com fakes for apreendido?
As páginas oficiais descrevem a apreensão e a destruição das mercadorias. No Reino Unido, os donos das marcas podem optar por processar os importadores de forma privada; na Polônia, os donos das marcas podem pedir o processo. Confira a página do seu país para as regras exatas.
Estas são informações gerais de páginas oficiais do governo e da UE, verificadas em 20 de outubro de 2026; não é orientação jurídica. As regras mudaram muito em 2025 e 2026, então abra a fonte linkada antes de confiar. A GRAILS não vende nada e não é um agente.