Support för GRAILS Companion
Vad det gör, vad det inte kan göra och hur du får hjälp.
Behöver du hjälp? Mejla [email protected]. Om du berättar vilken produktlänk du tittade på går det mycket snabbare att lista ut vad som gick fel.
Kom igång
- Installera tillägget och öppna sedan valfri produktsida på Kakobuy.
- Klicka på den rosa G-ikonen i verktygsfältet. Panelen öppnas bredvid sidan.
- Om du inte ser ikonen, klicka på pusselbiten i Chrome verktygsfält och fäst GRAILS Companion.
Vanliga frågor
Panelen säger "Öppna en produktsida på Kakobuy"
Panelen läser produkten från sidan du är på, så den fylls bara i på en Kakobuy
produktsida, de som har /item/details?url=… i adressen. På
startsidan eller en söksida finns ingen enskild produkt att slå upp. Öppna en artikel så fylls panelen
i.
Säljaren har ingen trust score
GRAILS väljer ut en delmängd säljare snarare än hela marknaden, så de flesta artiklar på Kakobuy matchar ingen. När det händer säger panelen "inte i GRAILS granskade urval" i stället för att hitta på ett betyg.
En säljare som inte finns med är ingen varning. Det betyder att vi inte har granskat dem, inget mer. Score speglar också urvalet: community-rykte, nivå, katalogdjup och våra anteckningar. De är inte transaktionsdata eller kvalitetstest per plagg, eftersom GRAILS inte har några kvalitetsdata per plagg.
Det finns inga QC-bilder för min grej
QC-bilder finns bara där en annan köpares quality-check-batch har publicerats för exakt det plagget. Täckningen är ojämn och tunnare på Weidian-artiklar än Taobao-artiklar, så "inga QC-bilder hittades" är ett normalt resultat och inte ett fel. Det betyder inte att något är fel med produkten.
Fraktuppskattningen inkluderar inte Kakobuy
Kakobuy publicerar inte fraktpriser som vi kan hämta, så uppskattningen gäller MuleBuy, Sugargoo och Superbuy i stället. Se det som en grov gissning för ett paket med den vikten till ditt land. Den riktiga summan kommer från din agent i kassan, när paketet är vägt och packat.
Vikten verkar fel
Vikten tas från QC-batchen, så det är vikten på plagget som en annan köpare fick det, inte ditt paket, som inkluderar emballage och allt annat du skickar med. Du kan skriva över den.
Det mörka temat ser trasigt ut efter en Kakobuy-uppdatering
Det mörka temat stylar om Kakobuy egna sidor, och Kakobuy ändrar ibland hur sidorna är byggda. Om något ser konstigt ut, öppna tilläggets inställningar och stäng av det mörka temat. Sidan återgår direkt, utan något kvar. Säg sedan till oss så fixar vi det.
Assistenten säger att du ska vänta några sekunder
Frågor är begränsade till sex i minuten så att tjänsten funkar för alla. Vänta en stund och fråga igen.
Hur tillägget finansieras
Tillägget är gratis. På besök som kommer till Kakobuy helt utan referral-kod används GRAILS egen kod, och GRAILS får provision på de ordrarna utan extra kostnad för dig.
Om en creator tipsade om dig rörs deras kod aldrig. När en referral-kod redan finns, antingen i länken du klickade eller sparad från ett tidigare besök, lämnar tillägget den precis som den är. Det fyller bara i när det är tomt.
Du kan stänga av det i tilläggets inställningar när som helst, och allt annat fortsätter fungera. Inställningssidan visar också vad som hände på den senaste Kakobuy-sidan du öppnade, så du ser alltid vilken kod som används.
Integritet
Tillägget skickar bara produktlänken, paketets vikt och destinationsland, plus frågan du skriver. Inget annat. Se integritetspolicyn för alla detaljer.
Rapportera en bugg eller önska en funktion
Mejla [email protected]. Bra att ta med: produktlänken, vad du förväntade dig, vad som hände istället, och en skärmbild om du har en.