Wsparcie GRAILS Companion
Co robi, czego nie robi, i jak uzyskać pomoc.
Potrzebujesz pomocy? Napisz na hello@grails.fit. Podanie linku do produktu, którego szukałeś, znacznie przyspieszy ustalenie, co poszło nie tak.
Pierwsze kroki
- Zainstaluj rozszerzenie, a potem otwórz dowolną stronę produktu na Kakobuy.
- Kliknij różową ikonę G na pasku narzędzi. Panel otworzy się obok strony.
- Jeśli nie widzisz ikony, kliknij ikonę puzzli na pasku narzędzi Chrome i przypnij GRAILS Companion.
Częste pytania
Panel mówi „Otwórz stronę produktu na Kakobuy”
Panel odczytuje produkt ze strony, na której jesteś, więc wypełnia się tylko na stronie
produktu Kakobuy, czyli tych z /item/details?url=… w adresie. Na
stronie głównej lub w wynikach wyszukiwania nie ma jednego produktu do sprawdzenia. Otwórz produkt, a panel
się wypełni.
Sprzedawca nie ma oceny zaufania
GRAILS wybiera tylko część sprzedawców, a nie cały rynek, więc większość produktów na Kakobuy nie będzie miała dopasowania. W takim wypadku panel pokazuje „nie w zweryfikowanym zbiorze GRAILS” zamiast zmyślać ocenę.
Sprzedawca spoza listy to nie ostrzeżenie. Oznacza to tylko, że jeszcze go nie sprawdziliśmy, nic więcej. Oceny odzwierciedlają też naszą selekcję: reputację w społeczności, poziom, głębokość katalogu i nasze notatki. Nie są to dane transakcyjne ani testy jakości pojedynczych produktów, bo GRAILS nie ma danych o jakości pojedynczych produktów.
Nie ma zdjęć QC dla mojego produktu
Zdjęcia QC istnieją tylko wtedy, gdy inny kupujący opublikował partię kontroli jakości dla dokładnie tego produktu. Pokrycie jest nierówne i słabsze przy produktach Weidian niż Taobao, więc „nie znaleziono zdjęć QC” to normalny wynik, a nie błąd. To nie oznacza, że z produktem jest coś nie tak.
Szacunek wysyłki nie obejmuje Kakobuy
Kakobuy nie publikuje stawek wysyłki, które moglibyśmy sprawdzić, więc szacunek obejmuje zamiast tego MuleBuy, Sugargoo i Superbuy. Traktuj to jako orientacyjną cenę dla paczki o takiej wadze do twojego kraju. Prawdziwa kwota pochodzi od twojego agenta przy płatności, gdy paczka zostanie zważona i zapakowana.
Waga wygląda źle
Waga pochodzi z partii QC, czyli jest to waga produktu, jaką otrzymał inny kupujący, a nie twojej paczki, która zawiera opakowanie i wszystko inne, co wysyłasz razem z nią. Możesz ją nadpisać.
Ciemny motyw wygląda źle po aktualizacji Kakobuy
Ciemny motyw zmienia wygląd własnych stron Kakobuy, a Kakobuy czasem zmienia sposób ich budowy. Jeśli coś wygląda nie tak, otwórz ustawienia rozszerzenia i wyłącz ciemny motyw. Strona wraca do normalnego wyglądu od razu, bez śladu zmian. Daj nam wtedy znać, a naprawimy to.
Asystent mówi, żeby poczekać kilka sekund
Pytania są ograniczone do sześciu na minutę, żeby usługa działała dla wszystkich. Poczekaj chwilę i zapytaj ponownie.
Jak finansowane jest rozszerzenie
Rozszerzenie jest darmowe. Gdy ktoś trafia na Kakobuy bez żadnego kodu polecającego, rozszerzenie stosuje własny kod GRAILS, a GRAILS zarabia prowizję z tych zamówień, bez dodatkowych kosztów dla ciebie.
Jeśli polecił cię twórca, jego kod nigdy nie jest zmieniany. Gdy kod polecający jest już wpisany, czy to w linku, w który kliknąłeś, czy zapisany z wcześniejszej wizyty, rozszerzenie zostawia go dokładnie taki, jaki jest. Uzupełnia tylko puste pole.
Możesz to wyłączyć w ustawieniach rozszerzenia w dowolnym momencie, a reszta nadal będzie działać. Strona ustawień pokazuje też, co się stało na ostatniej otwartej przez Ciebie stronie Kakobuy, więc zawsze widzisz, jaki kod jest w użyciu.
Prywatność
Rozszerzenie wysyła tylko link do produktu, wagę paczki i kraj docelowy oraz każde zadane przez ciebie pytanie. Nic więcej. Zobacz politykę prywatności, żeby poznać szczegóły.
Zgłoś błąd albo poproś o nową funkcję
Napisz na hello@grails.fit. Warto dołączyć: link do produktu, czego się spodziewałeś, co się stało zamiast tego, i zrzut ekranu, jeśli masz.