Support for GRAILS Companion

Kom i gang

1. Installer utvidelsen, og åpne deretter en vilkårlig produktside på Kakobuy.
2. Klikk på det rosa G-ikonet i verktøylinjen. Panelet åpnes ved siden av siden.
3. Hvis du ikke ser ikonet, klikker du på puslespill-ikonet i verktøylinjen til Chrome og fester GRAILS Companion.

Vanlige spørsmål

Panelet sier «Åpne en produktside på Kakobuy»

Panelet leser produktet fra siden du er på, så det fylles bare ut på en Kakobuy produktside, de med /item/details?url=… i adressen. På forsiden eller en søkeside er det ikke ett enkelt produkt å slå opp. Åpne en vare, så fylles panelet ut.

Selgeren har ingen trust score

GRAILS kuraterer et utvalg selgere i stedet for hele markedet, så de fleste varer på Kakobuy matcher ingen. Når det skjer, sier panelet «ikke i GRAILS sitt vetted-sett» i stedet for å finne på en vurdering.

En selger som ikke er på listen er ikke en advarsel. Det betyr at vi ikke har vurdert dem, ikke noe mer. Score gjenspeiler også kuratering: rykte i miljøet, tier, katalogdybde og våre notater. Det er ikke transaksjonsdata eller kvalitetstesting per vare, fordi GRAILS ikke har kvalitetsdata per vare.

Det finnes ingen QC-bilder for varen min

QC-bilder finnes bare der en annen kjøpers kvalitetssjekk-batch er publisert for akkurat den varen. Dekningen er ujevn og tynnere på Weidian-varer enn Taobao-varer, så «ingen QC-bilder funnet» er et normalt resultat, ikke en feil. Det er ikke et tegn på at noe er galt med produktet.

Fraktestimatet inkluderer ikke Kakobuy

Kakobuy publiserer ikke fraktrater vi kan hente, så estimatet dekker MuleBuy, Sugargoo og Superbuy i stedet. Se på det som et grovt anslag for en pakke med den vekten til landet ditt. Det reelle tallet kommer fra agenten din i kassen, når pakken er veid og pakket.

Vekten ser feil ut

Vekten er hentet fra QC-batchen, så det er vekten av varen slik en annen kjøper fikk den, ikke pakken din, som inkluderer emballasje og alt annet du sender med. Du kan skrive over den.

Det mørke temaet ser ødelagt ut etter en Kakobuy-oppdatering

Det mørke temaet restyler Kakobuy sine egne sider, og Kakobuy endrer av og til hvordan disse sidene er bygget. Hvis noe ser rart ut, åpne innstillingene til utvidelsen og slå av det mørke temaet. Siden går tilbake med en gang, uten noe som blir liggende. Si deretter fra til oss, så fikser vi det.

Assistenten sier at du må vente noen sekunder

Spørsmål er begrenset til seks i minuttet så tjenesten holder seg oppe for alle. Vent litt og spør igjen.

Hvordan utvidelsen er finansiert

Utvidelsen er gratis. På besøk som kommer til Kakobuy uten noen henvisningskode i det hele tatt, bruker den GRAILS sin egen kode, og GRAILS tjener en provisjon på de ordrene uten ekstra kostnad for deg.

Hvis en skaper har henvist deg, blir koden deres aldri rørt. Når en henvisningskode allerede finnes, enten i lenken du klikket eller lagret fra et tidligere besøk, lar utvidelsen den være akkurat som den er. Den fyller bare ut noe som er tomt.

Du kan slå dette av i innstillingene til utvidelsen når som helst, og alt annet fortsetter å fungere. Innstillingssiden viser også hva som skjedde på den siste Kakobuy-siden du åpnet, så du kan alltid se hvilken kode som er i spill.

Personvern

Utvidelsen sender bare produktlenken, pakkens vekt og destinasjonsland, og eventuelle spørsmål du skriver. Ingenting annet. Se personvernerklæringen for alle detaljer.

Rapporter en feil eller ønsk en funksjon

Send e-post til [email protected]. Nyttig å ta med: produktlenken, hva du forventet, hva som skjedde i stedet, og et skjermbilde hvis du har.