GRAILS Companion Podrška
Što radi, što ne može i kako dobiti pomoć.
Trebaš pomoć? Pošalji email na [email protected]. Ako nam napišeš link proizvoda koji si gledao, puno brže skužimo što je pošlo po zlu.
Kako početi
- Instaliraj ekstenziju, pa otvori bilo koju stranicu proizvoda na Kakobuy.
- Klikni ružičastu ikonu G u alatnoj traci. Panel se otvori pokraj stranice.
- Ako ne vidiš ikonu, klikni ikonu slagalice u alatnoj traci Chrome i prikvači GRAILS Companion.
Česta pitanja
Panel piše „Otvori stranicu proizvoda na Kakobuy“
Panel čita proizvod sa stranice na kojoj si, pa se popunjava samo na Kakobuy
stranici proizvoda, onima s /item/details?url=… u adresi. Na početnoj ili
stranici pretrage nema jednog proizvoda za traženje. Otvori komad i panel
se popuni.
Prodavač nema trust score
GRAILS odabire podskup prodavača, a ne cijelo tržište, pa se većina komada na Kakobuy ne poklapa ni s jednim. Kad se to dogodi, panel piše „nije u GRAILS provjerenom skupu“ umjesto da izmišlja ocjenu.
Prodavač koji nije na popisu nije upozorenje. Znači da ga nismo pregledali, ništa više. Score odražava i selekciju: reputaciju u zajednici, tier, dubinu kataloga i naše bilješke. Nisu transakcijski podaci ni testiranje kvalitete po komadu, jer GRAILS ne drži podatke o kvaliteti po komadu.
Nema QC fotki za moj komad
QC fotke postoje samo tamo gdje je objavljena QC serija drugog kupca za točno taj komad. Pokrivenost je nejednaka i rjeđa na Weidian komadima nego na Taobao, pa je „nema QC fotki“ normalan rezultat, a ne greška. Nije znak da nešto nije u redu s proizvodom.
Procjena dostave ne uključuje Kakobuy
Kakobuy ne objavljuje cijene dostave koje možemo dohvatiti, pa procjena pokriva MuleBuy, Sugargoo i Superbuy. Uzmi je kao grubu procjenu za paket te težine u tvoju zemlju. Pravi iznos dobiješ od svog agenta na checkoutu, kad se paket izvaže i zapakira.
Težina izgleda krivo
Težina je uzeta iz QC serije, pa je to težina komada kako ga je dobio drugi kupac, a ne tvog paketa, koji uključuje ambalažu i sve ostalo što šalješ s njim. Možeš je prepisati.
Tamna tema izgleda pokvareno nakon Kakobuy ažuriranja
Tamna tema preuređuje Kakobuy vlastite stranice, a Kakobuy povremeno promijeni kako su te stranice napravljene. Ako nešto izgleda čudno, otvori opcije ekstenzije i isključi tamnu temu. Stranica se odmah vrati u normalu, bez ikakvih ostataka. Onda nam javi i popravit ćemo.
Asistent kaže da pričekaš nekoliko sekundi
Pitanja su ograničena na šest u minuti da usluga ostane dostupna svima. Pričekaj trenutak i pitaj ponovno.
Kako se ekstenzija financira
Ekstenzija je besplatna. Na posjetama koje dođu na Kakobuy s nikakvim referral kodom, primjenjuje GRAILS vlastiti kod, a GRAILS zarađuje proviziju na tim narudžbama bez dodatnog troška za tebe.
Ako te doveo kreator, njegov kod se nikad ne dira. Kad referral kod već postoji, bilo u linku na koji si kliknuo ili spremljen od prije, ekstenzija ga ostavlja točno kakav je. Samo popunjava prazno.
To možeš isključiti u opcijama ekstenzije bilo kad, a sve ostalo nastavlja raditi. Stranica opcija pokazuje i što se dogodilo na zadnjoj Kakobuy stranici koju si otvorio, pa uvijek vidiš koji je kod u igri.
Privatnost
Ekstenzija šalje samo link proizvoda, težinu paketa i odredišnu zemlju te svako pitanje koje napišeš. Ništa drugo. Pogledaj politiku privatnosti za sve detalje.
Prijavi bug ili predloži funkciju
Pošalji email na [email protected]. Korisno je uključiti: link proizvoda, što si očekivao, što se dogodilo umjesto toga i screenshot ako ga imaš.