GRAILS Companion Support

Erste Schritte

1. Installiere die Erweiterung und öffne dann eine beliebige Produktseite auf Kakobuy.
2. Klick auf das pinke G-Symbol in deiner Toolbar. Das Panel öffnet sich neben der Seite.
3. Wenn du das Icon nicht siehst, klick auf das Puzzle-Teil-Icon in Chromes Toolbar und pin GRAILS Companion.

Häufige Fragen

Das Panel sagt „Öffne eine Produktseite auf Kakobuy“

Das Panel liest das Produkt von der Seite, auf der du bist, also füllt es sich nur auf einer Kakobuy Produktseite aus, den mit /item/details?url=… in der Adresse. Auf der Startseite oder einer Suchseite gibt es kein einzelnes Produkt zum Nachschauen. Öffne einen Artikel und das Panel füllt sich.

Der Verkäufer hat keinen Trust Score

GRAILS kuratiert eine Auswahl von Verkäufern statt den ganzen Markt, also passen die meisten Artikel auf Kakobuy zu keinem. Dann sagt das Panel „not in GRAILS’ vetted set“ statt eine Bewertung zu erfinden.

Ein nicht gelisteter Verkäufer ist keine Warnung. Es heißt, wir haben ihn nicht geprüft, nichts weiter. Scores spiegeln auch Kuration wider: Community-Ruf, Tier, Katalogtiefe und unsere Notizen. Sie sind keine Transaktionsdaten oder Qualitätstests pro Artikel, weil GRAILS keine Qualitätsdaten pro Artikel hat.

Es gibt keine QC-Fotos für meinen Artikel

QC-Fotos gibt es nur, wo die Quality-Check-Charge eines anderen Käufers für genau diesen Artikel veröffentlicht wurde. Die Abdeckung ist lückenhaft und dünner bei Weidian-Artikeln als bei Taobao-Artikeln, also ist „keine QC-Fotos gefunden“ ein normales Ergebnis und kein Fehler. Es ist kein Zeichen, dass mit dem Produkt etwas nicht stimmt.

Die Versandschätzung enthält nicht Kakobuy

Kakobuy veröffentlicht keine Versandraten, die wir abfragen können, also deckt die Schätzung MuleBuy, Sugargoo und Superbuy ab. Behandle sie als grobe Schätzung für ein Paket dieses Gewichts in dein Land. Die echte Zahl kommt von deinem Agent beim Checkout, sobald dein Paket gewogen und verpackt ist.

Das Gewicht sieht falsch aus

Das Gewicht kommt aus der QC-Charge, also ist es das Gewicht des Artikels, wie ein anderer Käufer ihn erhalten hat, nicht dein Paket, das Verpackung und alles andere enthält, was du mitversendest. Du kannst es überschreiben.

Das Dark Theme sieht nach einem Kakobuy-Update kaputt aus

Das Dark Theme stylt Kakobuys eigene Seiten um, und Kakobuy ändert gelegentlich, wie diese Seiten gebaut sind. Wenn etwas komisch aussieht, öffne die Optionen der Extension und schalte das Dark Theme aus. Die Seite geht sofort zurück, nichts bleibt übrig. Sag uns dann Bescheid und wir fixen es.

Der Assistent sagt, warte ein paar Sekunden

Fragen sind auf sechs pro Minute begrenzt, damit der Dienst für alle läuft. Warte einen Moment und frag nochmal.

Wie die Extension finanziert wird

Die Extension ist kostenlos. Bei Besuchen, die bei Kakobuy mit gar keinem Referral-Code ankommen, wendet sie GRAILSs eigenen Code an, und GRAILS verdient eine Provision an diesen Bestellungen ohne Zusatzkosten für dich.

Wenn ein Creator dich geworben hat, wird sein Code nie angefasst. Wenn ein Referral-Code schon da ist, ob im Link, auf den du geklickt hast, oder gespeichert von einem früheren Besuch, lässt die Extension ihn genau so, wie er ist. Sie füllt nur ein Feld, das leer ist.

Du kannst das jederzeit in den Optionen der Extension ausschalten, und alles andere läuft weiter. Die Optionsseite zeigt auch, was auf der letzten Kakobuy-Seite passiert ist, die du geöffnet hast, so kannst du immer sehen, welcher Code im Spiel ist.

Datenschutz

Die Extension sendet nur den Produktlink, das Paketgewicht und das Zielland und jede Frage, die du tippst. Nichts sonst. Siehe die Datenschutzerklärung für alle Details.

Melde einen Bug oder wünsch dir ein Feature

Mail an [email protected]. Hilfreich sind: der Produktlink, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist, und ein Screenshot, wenn du einen hast.