GRAILS Companion support

Kom i gang

1. Installer udvidelsen, og åbn derefter en vilkårlig produktside på Kakobuy.
2. Klik på det lyserøde G-ikon i værktøjslinjen. Panelet åbner ved siden af siden.
3. Hvis du ikke kan se ikonet, skal du klikke på puslespilsikonet i Chromes værktøjslinje og fastgøre GRAILS Companion.

Ofte stillede spørgsmål

Panelet siger “Åbn en produktside på Kakobuy”

Panelet læser produktet fra den side, du er på, så det udfyldes kun på en Kakobuy produktside, altså dem med /item/details?url=… i adressen. På forsiden eller en søgeside er der ikke ét bestemt produkt at slå op. Åbn en vare, og panelet udfyldes.

Sælgeren har ingen trust score

GRAILS udvælger et udsnit af sælgere frem for hele markedet, så de fleste varer på Kakobuy matcher ikke en. Når det sker, siger panelet “ikke i GRAILSs udvalgte sæt” i stedet for at opfinde en vurdering.

En sælger, der ikke er på listen, er ikke en advarsel. Det betyder, at vi ikke har gennemgået dem, ikke mere. Score afspejler også kuratering: omdømme i fællesskabet, niveau, katalogdybde og vores noter. De er ikke transaktionsdata eller kvalitetstest af den enkelte vare, fordi GRAILS ikke har kvalitetsdata pr. vare.

Der er ingen QC-billeder af min vare

QC-billeder findes kun, hvor en anden købers kvalitetstjek-batch er blevet offentliggjort for netop den vare. Dækningen er ujævn og tyndere på Weidian-varer end på Taobao-varer, så “ingen QC-billeder fundet” er et normalt resultat og ikke en fejl. Det er ikke et tegn på, at der er noget galt med produktet.

Fragtberegningen inkluderer ikke Kakobuy

Kakobuy offentliggør ikke fragtpriser, som vi kan slå op, så beregningen dækker i stedet MuleBuy, Sugargoo og Superbuy. Tag det som et cirkatal for en pakke af den vægt til dit land. Det rigtige tal kommer fra din agent ved checkout, når din pakke er vejet og pakket.

Vægten ser forkert ud

Vægten er taget fra QC-batchen, så det er vægten af varen, som en anden køber modtog den, ikke din pakke, som inkluderer emballage og alt andet, du sender med. Du kan skrive over den.

Det mørke tema ser ødelagt ud efter en Kakobuy-opdatering

Det mørke tema ændrer stilen på Kakobuys egne sider, og Kakobuy ændrer af og til, hvordan de sider er bygget. Hvis noget ser forkert ud, skal du åbne udvidelsens indstillinger og slå det mørke tema fra. Siden skifter straks tilbage, uden at der er noget tilbage. Fortæl os det derefter, så retter vi det.

Assistenten siger, at du skal vente et par sekunder

Spørgsmål er begrænset til seks i minuttet, så tjenesten kører for alle. Vent et øjeblik, og spørg igen.

Sådan er udvidelsen finansieret

Udvidelsen er gratis. På besøg, der ankommer til Kakobuy med ingen referral-kode overhovedet, anvender den GRAILSs egen kode, og GRAILS tjener en kommission på de ordrer uden ekstra omkostninger for dig.

Hvis en creator har henvist dig, røres deres kode aldrig. Når en referral-kode allerede er der, uanset om det er i linket, du klikkede på, eller gemt fra et tidligere besøg, lader udvidelsen den være præcis som den er. Den udfylder kun, når der er tomt.

Du kan slå dette fra i udvidelsens indstillinger når som helst, og alt andet bliver ved med at virke. Indstillingssiden viser også, hvad der skete på den sidste Kakobuy-side, du åbnede, så du altid kan se, hvilken kode der er i spil.

Privatliv

Udvidelsen sender kun produktlinket, pakkens vægt og destinationsland samt ethvert spørgsmål, du skriver. Intet andet. Se privatlivspolitikken for alle detaljer.

Rapporter en fejl eller ønsk en funktion

Skriv til [email protected]. Gode ting at inkludere: produktlinket, hvad du forventede, hvad der skete i stedet, og et screenshot, hvis du har et.